Politica de Envio

Artículos restringidos

Debido a las regulaciones de importación de Países internacionales, algunos productos pueden no estar disponibles para su compra. Si un producto se limita a Países internacionales, ello se hará constar en el carro junto con las instrucciones para eliminar ese producto antes de que usted sea capaz de completar su compra. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causarle.

El equipo Mitiendabelleza trabaja duro para evitar que los productos procedentes de los buques a los países donde los ingredientes son problemáticos o prohibidos, no podemos garantizar que nuestra información de la restricción es siempre al día. A medida que estas regulaciones cambian constantemente, le recomendamos que consulte con sus autoridades locales para obtener información sobre las regulaciones que pueden afectar su capacidad de recibir su pedido.

Si tu pedido es superior a (aproximadamente $ 163 USD), su orden puede ser considerado comercial, requiriéndole mostrar la debida autorización para envíos comerciales. Por favor, consulte con sus locales de ICQ, aduanas y las oficinas de correos locales antes de hacer pedidos de este valor o superior.

Desafortunadamente, no podemos emitir un reembolso de ningún tipo para los pedidos confiscados o destruidos por las aduanas a menos que el pedido es devuelto de nuevo a nuestro almacén en una condición sin daños y de reventa. Los reembolsos serán emitidos por el costo de sólo la mercancía, los costos de envío no serán reembolsados.

Además de los artículos prohibidos, no podemos enviar las muestras gratuitas y todos los productos que requieren compresas frías a nivel internacional.

Damos la bienvenida a sus comentarios. Si usted encuentra un producto que debe ser restringido o permitido enviar los Países internacionales, por favor contáctenos con el nombre del producto y un enlace a la política de la agencia reguladora correspondiente del sitio web de la autoridad local. Vamos a inspeccionar el problema inmediatamente y actualizamos nuestras restricciones en consecuencia.

Métodos de Pago Internacionales

Formas de pago aceptadas en la actualidad son:

  • Las tarjetas de crédito asociadas a Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB y
  • Las tarjetas de débito asociadas a Visa o MasterCard
  • PayPal cuando estén disponibles
Si tiene dificultades para utilizar su tarjeta de crédito o débito para hacer una compra internacional, póngase en contacto primero con su banco para garantizar que su tarjeta ha sido habilitada para compras internacionales. Esto casi siempre va a resolver su problema. Tenga en cuenta que todos los precios se indican en euros menos que se indique lo contrario.

Opciones de envíos internacionales

Trabajamos duro para conseguir grandes tasas de envío de nuestros correos para que podamos pasar los ahorros a usted. Los gastos de envío de los paquetes internacionales se basan en el tipo de envió que usted seleccione. Basta con colocar los artículos en su carro, seleccione su país. Se le dará todas las opciones de envío y los costos exactos durante el proceso de compra, después de haber seleccionado la dirección de entrega de su pedido. Plazos de entrega son sólo estimaciones y no toman en cuenta los fines de semana, días de fiesta, o el procesamiento y embalaje (por favor permita 12 a 24 horas para el embalaje). Por favor permita a su vez el fin de pasar a través de los procedimientos aduaneros; un orden internacional no se considerará "perdido" hasta 60 días a partir de la fecha de envío. No somos capaces de procesar los reclamos hasta que haya pasado el período de 60 días. Nota: Antes de hacer una compra, por favor sea consciente del límite de compra personal establecido por su país. Si su pedido supera este límite, usted tendrá que hacer arreglos con un corredor para borrar el paquete por la aduana.

Aunque las estimaciones de entrega pueden variar en función del país, información básica sobre sus opciones es el siguiente:

USPS Internacional Primera Clase

  • Estimada de entrega de 7 a 15 días háviles
  • Hay seguimiento en ciertos países
* Un orden internacional no se considerará "perdido" hasta 60 días a partir de la fecha de envío. No somos capaces de procesar los reclamos hasta que haya pasado el período de 60 días (Ver FAQ en "pérdida de paquetes").

USPS Internacional Express

  • Estimada de entrega 5-7 días laborales
  • Seguimiento disponibles en todos los países

Devoluciones y reembolso

Seguimos siendo fieles a nuestro compromiso con su satisfacción con nuestros productos y servicios. Si usted experimenta un problema, por favor, acepte nuestras disculpas por adelantado por las molestias que - usted puede estar seguro de que vamos a trabajar duro para hacer las cosas bien. Nuestra política de Devoluciones y reembolso es el siguiente: Si por alguna razón usted no está satisfecho con un producto que haya adquirido, usted puede devolverlo a nosotros para un reembolso. Los reembolsos serán emitidos por el costo sólo de la mercancía, los costos de envío no serán reembolsados. Tenga en cuenta que nosotros no ofrecemos reemplazos o créditos de la tienda.

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctenos así que podemos estar pendientes del pedido que se está devolviendo. Y la dirección del lugar donde volver sus artículos es la indicada en el paquete que recibió la mercancía.

  • El producto (s) debe tener el sello postal dentro de los 90 días calendario a partir de cuando la orden fue enviada primero.
  • Le recomendamos que utilice un servicio de mensajería rastreable.
  • No se aceptan devoluciones de productos abiertos, no cerrados o usados.
  • Debido a las leyes de importación de los Estados Unidos con respecto a la naturaleza de nuestros productos, no podemos enviar una etiqueta de devolución a usted por una orden enviada fuera de los EE.UU.
  • Si la Aduana elimina o daña un producto (s) de regresar en el transcurso de una inspección o retraso en la entrega de cualquier tipo, usted necesita ponerse en contacto con ellos directamente para iniciar un daño o reclamación de pérdida, ya que no podemos hablar con ellos en su nombre ni somos capaces de reembolsarle de ninguna manera por daños o pérdidas que puedan causar.

Terceras Compañías de Envio Navieras / Carga

El uso de agentes de carga internacional o tercera compañías de transporte marítimo de las partes puede ser una manera conveniente de recibir órdenes de su dirección en el extranjero. Sin embargo, por favor sepan que si usted elige utilizar este tipo de servicio, no le podemos realizar un reembolso de cualquier tipo o aceptar cualquier devolución de cualquier orden manejado por cualquier servicio de mensajería externa. No podemos ser responsables por cualquier daño o pérdida que se produce debido a la manipulación de su pedido por un servicio de mensajería externa. Si experimenta cualquier tipo de daño o pérdida cuando se utiliza este tipo de servicio, por favor póngase en contacto con la empresa tercera para solucionarlo.

Fraude

Ni siquiera pensar en ello. En serio. Nuestro equipo de fraude que se captura, y le perseguir con todo el peso de la ley. Mitiendabelleza.com procesa de forma activa el comportamiento fraudulento en cada oportunidad. Si usted siente que su cuenta ha sido marcada incorrectamente como fraudulenta, por favor contáctenos inmediatamente y trabajaremos rápidamente para solucionar el problema.

Los errores en la Dirección Si comete un error de dirección en su solicitud, por favor, informarnos dentro de 8 horas después de realizada la orden, tenga en cuenta que no podemos cambiar la dirección de entrega después de que un pedido ha sido enviado. Por favor, sepan que no trabajamos directamente con la empresa transportistas para ayudar a abordar las cuestiones determinación, cuando sea posible, pero no podemos hacernos responsables de cualquier demora, comisiones, u otros problemas de entrega si usted ha hecho un error en la información de envío en su pedido. Si este error hace que una orden pueda ser rechazada, perdida o destruida, no podemos emitir un reembolso o el reemplazo de cualquier tipo. Si el error provoca que el fin de ser enviados de nuevo a nosotros, usted puede ser responsable de los gastos de envío de vuelta, y sólo será capaz de reembolsar el costo de la mercancía solamente.

Violación de las leyes

Por favor, familiarizarse con las restricciones de importación de su país antes de ordenar. No podemos ser responsables por cualquier demora, cuotas, multas o sanciones aplicadas a su orden debido a una violación de la ley. Los productos que se venden en Mitiendabelleza.com son para uso personal.

Rechazo al Cliente

Si se niega una orden por cualquier razón, nosotros sólo le podemos ofrecer un reembolso si el pedido es devuelto a nuestro almacén en condiciones sin daños y de reventa. En tal caso, los reembolsos pueden ser emitidos por el costo de las mercancías solamente; gastos de envío no serán reembolsados. Si el costo de la devolución a su denegación se factura a nosotros, usted también puede ser responsable de ese costo.

Incautación de Aduanas

Desafortunadamente, no podemos emitir un reembolso de ningún tipo para las órdenes incautadas, dañados o destruidos por las aduanas a menos que el pedido sea devuelto de nuevo a nuestro almacén en condiciones sin daños y de reventa. En tal caso, los reembolsos serán emitidos por el costo de sólo la mercancía, los costos de envío no serán reembolsados. Tenga en cuenta que si el costo para devolver un paquete rechazado a nuestro almacén excede el valor de la orden, le encomendamos al mensajero a destruir el paquete y no podremos emitir un reembolso de ningún tipo.

Pérdida del paquete

Aunque es raro para los pedidos internacionales para conseguir su pérdida o demora, por favor tenga en cuenta que puede suceder. Debido al proceso de despacho de importación en su país y en función del método de envío que usted eligió, los pedidos internacionales pueden tomar hasta 60 días para el despacho de aduana. Una orden internacional no será considerará "perdido" hasta 60 días a partir de la fecha de envío. No somos capaces de procesar los reclamos hasta que haya pasado el período de 60 días. Los reembolsos serán emitidos por el costo de sólo la mercancía, los costos de envío no serán reembolsados. Tenga en cuenta que nosotros no ofrecemos reemplazos o créditos de la tienda. En el caso de que su pedido ha sido perdido, debe reportarlo como perdido en el plazo de 90 días de la fecha de compra. Dependiendo de su ubicación, la selección de mensajería, y cualquier antecedente de problemas similares, vamos a trabajar para ayudar a resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, siete días a la semana, y vamos a explicar sus opciones.

Renuncia

Mitiendabelleza.com no se hace responsable de cualquier ley o reglamento que se traducen en la Aduana de aplicar costo adicional a su fin, ya sea impuesto o tasas, ni los retrasos en las entregas relacionadas o productos incautados. Sin embargo, tenga en cuenta que la gran mayoría de los envíos internacionales no experimentan problemas o retrasos, y nuestros clientes son muy rara vez evaluada en tasas adicionales. En el caso de los honorarios adicionales se evalúan a su orden, con su autoridad local de Aduanas se pondrá en contacto con usted directamente. Al ordenar de Mitiendabelleza.com, usted está de acuerdo con nuestras políticas anteriores.

Mitiendabelleza.com se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento, y también se reservan el derecho de negar el servicio a cualquier cliente a nuestra sola discreción.